Streitbeilegung
VERBUND ist stets um höchste Kundenzufriedenheit bemüht. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, finden Sie hier die zuständigen Schlichtungsstellen.
VERBUND Kunden können allfällige Beschwerden bei unserer kostenlosen Serviceline unter der Telefonnummer 0800 210 210 einbringen. Ein Streitschlichtungsantrag gemäß § 26 E-ControlG kann auch schriftlich (E-Mail, Fax, Brief) an die Schlichtungsstelle der Energie-Control Austria gerichtet werden. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter www.e-control.at/schlichtungsstelle.
Auch die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/odr finden.